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【CNMO新聞】12月8日消息，據(jù)中國市場監(jiān)管報報道，迅雷網(wǎng)游加速器于2022年12月1日停運(yùn)后，關(guān)停了加速服務(wù)和各類活動，但卻不支持退款，理由是會員充值屬于虛擬服務(wù)，不支持退費(fèi)。對消費(fèi)者來說，這是否合理？

迅雷網(wǎng)游加速器

會員充值屬于虛擬服務(wù)的確沒錯，但軟件方中途停運(yùn)，屬于是單方面終止協(xié)議，而用戶在充值之后沒有享受到對等的服務(wù)。

據(jù)悉，迅雷網(wǎng)游加速器普通會員每月15元，高級會員為每月30元，兩種均可享光纖節(jié)點(diǎn)加速、《劍靈》《QQ炫舞》等184款游戲金牌網(wǎng)吧特權(quán)以及熱門游戲高速下載等特權(quán)，高級會員還享有同等時長的迅雷白金會員、國際節(jié)點(diǎn)加速等特權(quán)。而該軟件停運(yùn)后，會員用戶失去了這些“特權(quán)”不說，還不支持退費(fèi)。

迅雷網(wǎng)游加速器停運(yùn)公告

目前，迅雷網(wǎng)游加速器官網(wǎng)已發(fā)布新版停運(yùn)公告，對相關(guān)處理方案進(jìn)行更改，表示對于付費(fèi)購買的會員，用戶可申請未使用完的會員時長退費(fèi)。

據(jù)了解，迅雷網(wǎng)游加速器是“迅雷網(wǎng)絡(luò)”推出的一款致力于幫助玩家解決游戲延時高、卡頓、掉線等問題的專業(yè)級加速軟件。它針對玩家網(wǎng)游所在區(qū)的對應(yīng)的IP，進(jìn)行IP路由策略調(diào)整；通過接入的中轉(zhuǎn)服務(wù)器進(jìn)行連接和轉(zhuǎn)發(fā)，從而達(dá)到跨越運(yùn)營商的加速訪問目的。

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