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7月18日消息，近日，有媒體報(bào)道，同程旅行“提錢(qián)游”會(huì)員費(fèi)等費(fèi)用被投訴涉嫌砍頭息，以及旗下分期商城“提錢(qián)購(gòu)”禮包可被變相提現(xiàn)，年化利率超過(guò)400%。

在“黑貓投訴”平臺(tái)上，許多網(wǎng)友投訴，同程旅行提錢(qián)游借款需開(kāi)通每月219元的會(huì)員，多人反映其不繳納會(huì)員費(fèi)即不下款，會(huì)員費(fèi)就是變相“砍頭息”。有投訴者曬出截圖表示，自2020年8月以來(lái)，自己已10次充值“鉆石會(huì)員”，聲稱(chēng)已為13次借款繳納會(huì)員費(fèi)2825元。

目前，“鉆石會(huì)員”頁(yè)面顯示，開(kāi)通單月費(fèi)用為219元，包年分期付則為每月60元，會(huì)員權(quán)益涉及金融、旅游、餐飲、視頻網(wǎng)站會(huì)員等服務(wù)，金融服務(wù)包括借款減息券和資金專(zhuān)享通道。

對(duì)于會(huì)員費(fèi)的投訴，同程金服認(rèn)證客服在黑貓投訴回復(fù)，公司產(chǎn)品確保在法律法規(guī)及協(xié)議允許的范圍內(nèi)收費(fèi)，平臺(tái)相關(guān)業(yè)務(wù)均符合相關(guān)規(guī)定。同程方面曾對(duì)外回應(yīng)稱(chēng)，鉆石會(huì)員提供生活服務(wù)等權(quán)益，為會(huì)員用戶準(zhǔn)備額外的專(zhuān)享資金池來(lái)盡量滿足會(huì)員的下款體驗(yàn)；若遇非會(huì)員資金池額度不足時(shí)，會(huì)出現(xiàn)借款失敗的情況。

此外，還有網(wǎng)友反饋，同程金融App通過(guò)購(gòu)物卡變相放款。投訴者通過(guò)“提錢(qián)購(gòu)”額度借款2400元購(gòu)買(mǎi)“黑馬客”禮包，其中包含1800元的禮品卡以及其他價(jià)值600元的優(yōu)惠券、會(huì)員權(quán)益。同時(shí)，同程金融App提供收卡商渠道，商家9.4折回收禮品卡。也就是說(shuō)，消費(fèi)者借款2400元，最終到手僅有1692元，而次月需還款2445元，年化利率超過(guò)400%。

值得一提的是，有網(wǎng)友表示，上述價(jià)值600元的權(quán)益并不劃算。權(quán)益中包括愛(ài)奇藝7折月卡券12張，折后價(jià)格高于愛(ài)奇藝官方連續(xù)包月價(jià)格，網(wǎng)友表示不會(huì)使用該折扣券。

公開(kāi)資料顯示，同程旅行創(chuàng)立于2004年，總部設(shè)在中國(guó)蘇州，是一家休閑旅游在線服務(wù)商，先后獲得了騰訊投資、萬(wàn)達(dá)集團(tuán)、中信資本等機(jī)構(gòu)的數(shù)十億元投資。2014年4月，同程旅行獲得攜程2億美元戰(zhàn)略投資。2018年11月，同程旅行于港交所上市。

2015年12月，同程旅行對(duì)外表示計(jì)劃投資15億元，優(yōu)化同程金融生態(tài)，構(gòu)建出供應(yīng)鏈金融、小微金融、消費(fèi)金融、財(cái)富金融、跨境金融等體系。

同程金融App的開(kāi)發(fā)者為廣州市螢火蟲(chóng)小額貸款有限責(zé)任公司（下稱(chēng) “螢火蟲(chóng)小貸”）。螢火蟲(chóng)小貸成立于2016年4月27日，注冊(cè)資本6億人民幣，法定代表人葉南星，唯一股東為廣州旅金科技有限公司（同程數(shù)科運(yùn)營(yíng)主體）。

而廣州旅金科技有限公司股東包括蘇州同程旅金科技有限公司、同程網(wǎng)絡(luò)科技股份有限公司（同程旅行運(yùn)營(yíng)主體）、青島海控集團(tuán)金融控股有限公司。（鄭浩鈞）

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