（觀察者網(wǎng) 訊）近日，鄭州一名女大學(xué)生乘坐由高德打車(chē)平臺(tái)派發(fā)給“有象約車(chē)”的網(wǎng)約車(chē)時(shí)遇車(chē)禍去世，同車(chē)人員還有2人重傷2人輕傷。去世學(xué)生家屬稱，其乘坐的網(wǎng)約車(chē)沒(méi)有任何相關(guān)證件，屬于違法上路、違法載客，車(chē)禍發(fā)生時(shí)還超速行駛。

7月16日下午，@有象約車(chē) 在微博發(fā)布了“關(guān)于重型自卸貨車(chē)闖紅燈導(dǎo)致交通傷亡事故的說(shuō)明”，全文如下：

【資料圖】

6月26日1時(shí)37分許，有象約車(chē)平臺(tái)駕駛員徐某駕駛小型轎車(chē)搭乘乘客，行經(jīng)鄭州市西三環(huán)北延長(zhǎng)線三全路（白樺街）交叉路口，遭遇劉某駕駛的車(chē)牌為豫A997**的重型自卸貨車(chē)撞擊，發(fā)生交通事故。

經(jīng)鄭州市公安局交通警察支隊(duì)認(rèn)定，劉某駕駛重型自卸貨車(chē)未按照交通信號(hào)通行（闖紅燈），超過(guò)核定的載質(zhì)量，駕駛車(chē)輛時(shí)有撥打接聽(tīng)手持電話妨礙安全駕駛的行為，是造成事故的原因，劉某負(fù)事故全部責(zé)任。小型轎車(chē)正常駕駛，駕駛員徐某對(duì)此次事故無(wú)責(zé)任。

事發(fā)后，按照相關(guān)主管部門(mén)的要求，有象約車(chē)與高德打車(chē)第一時(shí)間組成專項(xiàng)工作組，密切配合各方對(duì)事故進(jìn)行調(diào)查和處理。遺憾的是肇事方重型自卸貨車(chē)駕駛員劉某及其所在公司拒絕履行相關(guān)責(zé)任，有象約車(chē)本著人道主義精神，先行墊付了傷者的醫(yī)療救治費(fèi)用及死者的喪葬費(fèi)用，并正在推動(dòng)保險(xiǎn)公司進(jìn)行死者的相關(guān)賠償，保險(xiǎn)公司已在加快審批流程，爭(zhēng)取早日理賠到位。

對(duì)于重型自卸貨車(chē)違法造成本次事故發(fā)生，我們深感痛心，向死者家屬沉痛哀悼。有象約車(chē)會(huì)繼續(xù)配合、幫助死者和傷者家屬妥善處理事故及治療相關(guān)事宜。

不過(guò)，@有象約車(chē) 在說(shuō)明中都沒(méi)有回應(yīng)網(wǎng)約車(chē)是否有相關(guān)資質(zhì)的問(wèn)題。

16日晚上，@高德打車(chē) 也在微博回應(yīng)稱，事件發(fā)生后，高德打車(chē)第一時(shí)間進(jìn)行了相關(guān)調(diào)查和跟進(jìn)處理，并將繼續(xù)督促有象約車(chē)妥善處理事故相關(guān)事宜，積極推進(jìn)專項(xiàng)工作組配合、幫助死傷者家屬妥善處理事故及治療相關(guān)事宜。

“對(duì)于此次乘客乘坐網(wǎng)約車(chē)遭遇交通事故，并造成乘客傷亡，高德打車(chē)對(duì)此深感痛心，并向死者家屬沉痛哀悼。”說(shuō)明寫(xiě)道。

值得一提的是，@高德打車(chē) 在聲明最后一點(diǎn)強(qiáng)調(diào)，該平臺(tái)“通過(guò)聚合全國(guó)各地具備網(wǎng)絡(luò)預(yù)約出租汽車(chē)經(jīng)營(yíng)許可證的合作伙伴，為用戶提供便捷的網(wǎng)約車(chē)和出租車(chē)出行服務(wù)”，疑似回應(yīng)資質(zhì)問(wèn)題。

此前一天，自稱是當(dāng)事人哥哥通過(guò)微博賬號(hào)@SweetSu_ 發(fā)文稱，6月26日，鄭州女大學(xué)生蘇玉玲和朋友在鄭州乘坐由高德打車(chē)平臺(tái)派發(fā)給“有象約車(chē)”的網(wǎng)約車(chē)時(shí)遭遇車(chē)禍，不幸去世，同車(chē)人員還有兩人重傷，兩人輕傷。

文章稱，此次事故發(fā)生后，交警對(duì)事故責(zé)任進(jìn)行了判定，經(jīng)核查，蘇玉玲所乘坐的網(wǎng)約車(chē)屬于“沒(méi)有通過(guò)任何安全培訓(xùn)和監(jiān)管的車(chē)輛”，且司機(jī)法律意識(shí)淡薄，在明知綠燈閃爍時(shí)仍超速通過(guò)，與闖紅燈的貨車(chē)司機(jī)相撞，最終導(dǎo)致災(zāi)難發(fā)生。

該賬號(hào)還表示，在過(guò)去的近20天內(nèi)，去世學(xué)生的遺體仍在太平間，重傷者還住在ICU病房，但事情一直沒(méi)有得到妥善解決，高德打車(chē)和“有象約車(chē)”都沒(méi)有承擔(dān)其應(yīng)有責(zé)任。

后有媒體證實(shí)發(fā)帖人系去世學(xué)生的哥哥蘇玉強(qiáng)。據(jù)《濟(jì)南時(shí)報(bào)》、@信號(hào)財(cái)經(jīng) 等報(bào)道，蘇玉強(qiáng)透露，妹妹這次是來(lái)鄭州準(zhǔn)備考試，沒(méi)想到遭遇不測(cè)。由于肇事方重型自卸貨車(chē)沒(méi)有買(mǎi)保險(xiǎn)，目前賠償問(wèn)題無(wú)法解決。前幾天找高德方面溝通時(shí)，高德方面“非常冷漠”，讓涉事乘客找“有象出行”對(duì)接，高德方不出面，且涉事網(wǎng)約車(chē)司機(jī)證件審核工作不屬于高德方。

“他（高德平臺(tái)）說(shuō)只要通過(guò)他們平臺(tái)，他們只管抽成，不管審核，也不管其他事。”蘇玉強(qiáng)說(shuō)。

蘇玉強(qiáng)還稱，“有象約車(chē)”方面態(tài)度也很消極，此前聯(lián)系時(shí)直言公司“沒(méi)錢(qián)”，連工資都發(fā)不下來(lái)，“馬上倒閉”，讓涉事乘客“愛(ài)咋地咋地”。

蘇玉強(qiáng)表示，自己并非索要巨額賠償，但是希望相關(guān)平臺(tái)和公司能給出一個(gè)明確的說(shuō)法，并妥善解決問(wèn)題，讓妹妹入土為安。

16日晚，在“有象約車(chē)”發(fā)布情況說(shuō)明后，@SweetSu_ 在相關(guān)新聞下留言稱，該公司拖延不支付費(fèi)用，只給交警隊(duì)送去了3.6萬(wàn)元后就沒(méi)有下文。

網(wǎng)友截圖

另有自稱是當(dāng)事人朋友的網(wǎng)友表示，“有象約車(chē)”沒(méi)有墊付相關(guān)費(fèi)用，四名受傷乘客只拿到了1.8萬(wàn)元保險(xiǎn)費(fèi)。

網(wǎng)友截圖

根據(jù)2016年公布的《網(wǎng)絡(luò)預(yù)約出租汽車(chē)經(jīng)營(yíng)服務(wù)管理暫行辦法》，從事網(wǎng)約車(chē)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)須持有《網(wǎng)絡(luò)預(yù)約出租汽車(chē)運(yùn)輸證》《網(wǎng)絡(luò)預(yù)約出租汽車(chē)駕駛員證》。此外，網(wǎng)約車(chē)平臺(tái)公司應(yīng)當(dāng)保證提供服務(wù)的駕駛員具有合法從業(yè)資格，并開(kāi)展有關(guān)法律法規(guī)、職業(yè)道德、服務(wù)規(guī)范、安全運(yùn)營(yíng)等方面的崗前培訓(xùn)和日常教育；網(wǎng)約車(chē)平臺(tái)公司承擔(dān)承運(yùn)人責(zé)任，應(yīng)當(dāng)保證運(yùn)營(yíng)安全，保障乘客合法權(quán)益。

據(jù)《濟(jì)南時(shí)報(bào)》報(bào)道，有業(yè)內(nèi)人士認(rèn)為，在這種聚合平臺(tái)下打車(chē)的確存在監(jiān)管難和出事后責(zé)任界定難的問(wèn)題。報(bào)道稱，“有象約車(chē)”的“正式員工”只有少數(shù)幾人，對(duì)網(wǎng)約車(chē)司機(jī)的管理難以面面俱到，對(duì)網(wǎng)約車(chē)司機(jī)證件審核環(huán)節(jié)更是難以把關(guān)。

山東溫納律師事務(wù)所律師王小寒對(duì)該報(bào)表示，網(wǎng)約車(chē)是新興的運(yùn)輸方式，但其屬于旅客運(yùn)輸?shù)姆懂?，由此產(chǎn)生的違約爭(zhēng)議應(yīng)屬于運(yùn)輸合同糾紛，此事雖然存在運(yùn)輸合同違約和交通事故侵權(quán)同時(shí)的情形，但在法律責(zé)任中，當(dāng)事人可以根據(jù)自己的具體情況提出相應(yīng)訴求。

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