IT之家 7月10日消息，加拿大最大電信運營商之一的羅杰斯（Rogers）于當?shù)貢r間7月8日周五凌晨，發(fā)生了重大網(wǎng)絡故障，致使國內(nèi)數(shù)百萬用戶無法上網(wǎng)、打電話。

受影響的不僅僅是普通用戶，使用羅杰斯公司電信服務的銀行支付系統(tǒng)、自動取款機也因此中斷服務，一些商店只能接受現(xiàn)金交易和股市交易也受影響。此外，用戶甚至連 911 都無法撥打。

當?shù)貢r間周六，羅杰斯通訊公司表示：它已經(jīng)為“絕大多數(shù)”受影響的客戶恢復服務。

(資料圖片)

“隨著我們的服務恢復上線，流量恢復正常，一些客戶可能會經(jīng)歷恢復全面服務的延遲，”該電信公司在周四晚間發(fā)布的公告中寫道，該公司隨后承諾“將努力讓仍無法上網(wǎng)的客戶盡快恢復上網(wǎng)”。

羅杰斯總裁兼首席執(zhí)行官托尼?斯塔菲里 (Tony Staffieri) 表示，該公司正在“盡可能了解這次中斷的根本原因”，并將做出所有“必要的改變”，以避免未來再次發(fā)生此類事故。此外，該公司還承諾將向每一位受到影響的客戶發(fā)送賬單。

此外，羅杰斯還提醒用戶小心電信詐騙。

雖然羅杰斯方面還沒有透露此次事故發(fā)生的具體原因，但 DDoS 公司 Cloudflare 提供了一個可能的答案。

該公司在上周五發(fā)布的一篇博客文章中表示:“根據(jù)我們所看到的情況以及過去發(fā)生的類似事件，我們認為這很可能是內(nèi)部錯誤，而不是網(wǎng)絡攻擊?！?/p>

Cloudflare 推測，最可能的原因應該是邊緣網(wǎng)關協(xié)議 (BGP) 問題。去年秋天 Facebook、Instagram 和 WhatsApp 也曾宕機一次，他們給出的原因是一次“常規(guī) BGP 更新出錯”。

這是羅杰斯公司近年來第二次出現(xiàn)重大的斷網(wǎng)事故，該公司的無線和有線網(wǎng)絡在 2021 年 4 月剛剛發(fā)生過類似事故。

IT之家了解到，加拿大電信行業(yè)由羅杰斯、貝爾、特勒斯三大運營商主導，三家共占有 87% 的用戶市場。羅杰斯是最大的無線網(wǎng)絡服務提供商，在全國擁有約 1130 萬用戶。 另外兩家主要電信運營商貝爾公司和特勒斯電信公司均表示其網(wǎng)絡運行正常，但用戶給羅杰斯公司的用戶打電話或發(fā)短信時會遇到問題。

關鍵詞： 網(wǎng)絡故障