4月3日，有不少消費者反映優(yōu)酷視頻最近開啟了一個“首月 1 分錢”的會員活動，但購買之后才發(fā)現(xiàn)次月會恢復(fù)原價且無法退訂，網(wǎng)友們認(rèn)為優(yōu)酷存在誘導(dǎo)消費、自動消費，開通后發(fā)現(xiàn)無法在合約期 (6 個月) 內(nèi)退訂等問題，引發(fā)熱議。

據(jù)南方都市報，優(yōu)酷視頻客服對此表示，相關(guān)活動是與運營商聯(lián)合推出的，具體的收費 細(xì)則等內(nèi)容由運營商制定，優(yōu)酷平臺主要負(fù)責(zé)會員賬號的使用問題。

優(yōu)酷客服指出，若用戶想提前退訂，具體可咨詢號碼歸屬地所在的運營商 ，各地運營商規(guī)定不一。

有律師稱，優(yōu)酷及運營商未對關(guān)鍵信息進行顯著提示，在客觀上造成了消費者的誤解，影響其購買決策，已構(gòu)成違規(guī)，可能面臨市場監(jiān)督管理局處罰。

關(guān)鍵詞： 南方都市報