
鞭牛士 3月1日消息,據(jù)新快報消息,多位網(wǎng)友爆料投訴,指知識分享App知乎的鹽選會員存在種種嚴(yán)重扣費(fèi)“黑洞”。記者在黑貓投訴上搜索,結(jié)果證實(shí)了知乎的會員扣費(fèi)的確存在嚴(yán)重問題。
在多達(dá)1958宗投訴中,九成以上都是投訴在不知情下被自動扣費(fèi),其中2022年之后的案例接近150宗。此外還有消費(fèi)者稱知乎存在網(wǎng)課拖延退款、付費(fèi)咨詢未解決問題卻拒絕退款等問題。
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