12月14日消息，今日，微信派公眾號宣布，微信支付正式上線“防騙客服提醒”功能。

據(jù)介紹，當(dāng)用戶在支付過程中遇到風(fēng)險交易時，支付界面會彈出“接聽提醒”按鈕，騰訊云智服提供實(shí)時在線客服，協(xié)助用戶判斷當(dāng)前交易風(fēng)險并進(jìn)行有效的風(fēng)險預(yù)警，更進(jìn)一步保護(hù)用戶的財產(chǎn)安全。

另外，微信官方舉例，云南的張先生近日接到微信支付客服電話時，他正在進(jìn)行一筆19萬元的轉(zhuǎn)賬。

張先生稱，他在某視頻平臺結(jié)識一位“女神”，“女神”主動要求加張先生微信，兩人聊得格外投機(jī)。

然而，還沒奔現(xiàn)先病變，不到一周時間，“女神”就借機(jī)向張先生提出借款19萬元治病，以為覓得真愛的張先生，決定為愛瘋狂，沒有半點(diǎn)猶豫就要發(fā)起轉(zhuǎn)賬，就在操作時轉(zhuǎn)賬頁面出現(xiàn)了微信支付語音提醒。

微信支付客服在了解張先生的交易場景后，憑借經(jīng)驗(yàn)判斷張先生可能陷入了交友詐騙的騙局，接著便耐心向張先生講述交友詐騙的手法，并建議其取消支付，張先生這才恍然大悟。

關(guān)鍵詞： 客服 風(fēng)險 上線 女神 交易 用戶