IT之家 11月8日消息，工信部于2021年10 月 25 日召開行政指導會，規(guī)范電商平臺短信營銷行為，阿里巴巴、京東、拼多多、美團等主要電商平臺企業(yè)，以及相關(guān)基礎(chǔ)電信企業(yè)和短信息服務企業(yè)代表參會。

最近，已有購物平臺推出協(xié)助退訂營銷短信功能。

消費者輸入手機號和上傳營銷短信截圖，平臺可將材料轉(zhuǎn)交通信渠道，在三個工作日內(nèi)處理。

購物平臺的提示原文：

如您不想接收短信，您可以通過短信中的提醒對短信進行退訂，如您需要我們協(xié)助處理退訂，我們會將您填寫的信息轉(zhuǎn)交通信渠道，并由其在您提交信息后 3 個工作日內(nèi)幫您處理。

由于處理需要時間，處理期內(nèi)可能您仍會收到營銷短信，也請理解與見諒。

IT之家了解到，工信部指出，近年來，“雙十一”促銷期間的營銷類垃圾短信投訴呈現(xiàn)集中爆發(fā)現(xiàn)象，電商平臺的相關(guān)投訴占比高達九成。平臺“默認”注冊用戶同意直接發(fā)送促銷信息，平臺商家利用平臺規(guī)則漏洞發(fā)送營銷短信等問題較為突出，明顯侵害消費者權(quán)益。

在工信部會議上，相關(guān)企業(yè)鄭重承諾將嚴格落實垃圾信息治理相關(guān)要求，全面自查整改，堅持依法合規(guī)經(jīng)營，確保營銷類垃圾短信治理取得實效。

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