鳳凰網(wǎng)科技訊 10月28日消息，臨近雙十一，元?dú)馍忠螂x奇薅羊毛事件登上微博熱搜。對(duì)此，北京市京師律師事務(wù)所合伙人彭浩珍律師表示：“今天10月28日，距離一年一度商家大打折，大促銷的雙十一不到半個(gè)月時(shí)間，那么也可能是商家的促銷蹭流量上熱搜的行為。

今日，元?dú)馍痔詫毠俜降暝侔l(fā)公告，稱之前薅羊毛事件已導(dǎo)致該店鋪虧損 200 多萬(wàn)元，訂單遠(yuǎn)遠(yuǎn)超過(guò)了店鋪庫(kù)存，希望已經(jīng)下單的消費(fèi)者，能夠體諒元?dú)馍值牟灰祝鲃?dòng)取消訂單。

據(jù)了解，10月26日，有網(wǎng)友爆料稱，元?dú)馍忠惶詫毜赇佉騼?yōu)惠設(shè)置錯(cuò)誤，原價(jià)79元一箱（12瓶）的氣泡水，其購(gòu)買3箱，最終付款一共花費(fèi)了10.55元，平均每箱約3.5元。這起運(yùn)營(yíng)錯(cuò)誤導(dǎo)致該款氣泡水銷量暴增30萬(wàn)單，店鋪或損失200多萬(wàn)元。

當(dāng)日，元?dú)馍只貞?yīng)稱：“證實(shí)淘寶店鋪?zhàn)蛲沓霈F(xiàn)運(yùn)營(yíng)事故了，目前正想辦法妥善處理?！?/strong>

淘寶網(wǎng)現(xiàn)在有的保護(hù)機(jī)制是：如果經(jīng)營(yíng)者標(biāo)注的價(jià)格異常，超出成本價(jià)或如果發(fā)貨導(dǎo)致?lián)p失慘重，商家是可以不發(fā)貨的。而元?dú)膺@次3.5元的標(biāo)價(jià)明顯異常，這有可能是元?dú)馍譃槟甑讻_業(yè)績(jī)，與經(jīng)銷商聯(lián)合的刷單行為。那么這樣的情況，就要承擔(dān)繼續(xù)發(fā)貨的義務(wù)，否則就是欺騙消費(fèi)者的行為，甚至是不正當(dāng)競(jìng)爭(zhēng)。”

彭浩珍指出，淘寶店可以依據(jù)法律法規(guī)撤銷訂單，但因?yàn)槭墙?jīng)營(yíng)者自身疏忽或錯(cuò)誤運(yùn)營(yíng)導(dǎo)致的情形，店主需給予正常下單的消費(fèi)者一定補(bǔ)償。補(bǔ)償可以由雙方協(xié)商，根據(jù)交易量和付出代價(jià)，主觀是否惡意等因素綜合衡量。直接網(wǎng)絡(luò)上交流協(xié)商即可。只要雙方同意，協(xié)商一致，經(jīng)營(yíng)者可以不發(fā)貨，消費(fèi)者也不能再?gòu)?qiáng)求商家發(fā)貨。雙方交易在協(xié)商處理完畢，那么相當(dāng)于交易結(jié)束或交易關(guān)閉。