在2020年中國國際服務貿易交易會期間，中國智能科技企業(yè)負責人帶著新的產品和理念來到展會。如何讓智能服務成為全球共享的商機，此中門道不少。

美團副總裁、首席科學家夏華夏在接受記者采訪時表示，人工智能技術未來的發(fā)展不能閉門造車，一定要依賴于很多國家科研人員的合作和交流。他舉例說，美團已經加入加州大學伯克利DeepDrive深度學習自動駕駛產業(yè)聯(lián)盟，就是希望通過與技術團隊和學術團隊合作，推動雙方在無人駕駛、機器視覺以及人工智能領域的創(chuàng)新與共享。

“開放，有利于行業(yè)的共同發(fā)展。”夏華夏提到，美團在2018年發(fā)布了無人配送開放平臺，與諸如汽車零部件供應商法里奧、意大利意柯那設計集團、加州大學伯克利DeepDrive深度學習自動駕駛產業(yè)聯(lián)盟等進行廣泛合作，共同推動無人配送行業(yè)的發(fā)展。

對于很多服貿會參展企業(yè)來說，他們希望借此尋找到更好的“出海”路徑。

在2020年中國國際服務貿易交易會的展區(qū)上，北京康力優(yōu)藍機器人科技有限公司展示的服務機器人，吸引了很多觀眾。最受歡迎的是家用康養(yǎng)烹飪多功能型機器人，它可以分析用戶生活習慣、飲食口味、健康狀況、個人喜好數(shù)據等，提供不同的美食。在展會現(xiàn)場，觀眾們排著長隊，等待品嘗一份由機器人制作的美食。

康力優(yōu)藍海外業(yè)務相關負責人王勝介紹，企業(yè)從2016年開始探索海外發(fā)展之路，近兩年海外步伐加快。

“中國的服務機器人在海外市場具有一定競爭力。”王勝分析說，中國科技發(fā)展環(huán)境優(yōu)越，社會對高科技產品接受度很高，有利于企業(yè)發(fā)展;高端電子產品產業(yè)鏈完善，將成本降到最低，具有競爭優(yōu)勢;產品研發(fā)和迭代周期快，不斷推陳出新，研發(fā)團隊工作效率高。“我們將高科技產品以最快的速度產業(yè)化，投入日常生活”。

王勝舉例，最近一家法國企業(yè)訂購了公司的機器人，并成立專門部門了解和學習機器人應用，以便能夠在法國當?shù)馗玫剡M行推廣和應用。

區(qū)別于“康力優(yōu)藍”從事的服務機器人領域，北京曠視科技有限公司的智能物流版塊也已經走向海外，并于2019年在日本成立了子公司。

曠視副總裁程昌順介紹，目前企業(yè)為一家汽車變速箱制造公司的工廠引入了移動機器人服務，幫助其進行物料搬運工作。因為疫情原因，中國國內的工程師無法進行現(xiàn)場調試，因此開展了遠程調試，順利完成項目。

為何能在機器人產業(yè)較發(fā)達的日本站住腳?程昌順認為，中國市場體量大，應用場景廣泛，迅速降低了機器人的使用成本，降低了用戶的使用門檻;公司在軟件工程師團隊建設方面投入大，能夠為用戶持續(xù)提供產品服務。

“中國企業(yè)走出海外光有好的產品還不行，關鍵是要與當?shù)仄髽I(yè)開展深入、愉快的合作。”程昌順認為，“海外客戶使用我們的產品和服務解決了痛點——降低生產成本，實現(xiàn)物流的自動化和信息化;同樣，我們也需要當?shù)仄髽I(yè)提供法律法規(guī)等方面支持和服務，這是一個互利共贏的過程。”

王勝也表示，機器人產品落地海外，需要更多語音溝通平臺企業(yè)，提供更多語音支持選擇。“人工智能產業(yè)發(fā)展，一定是用的人越多，成本降得越快;應用場景越豐富，人們的生活更加便捷，而這需要與全球企業(yè)進行合作，相互開展服務。”(凌云)

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