
3月1日消息,企查查APP顯示,“微信客服”的四個商標(biāo)都被駁回復(fù)審。
而在2021 年 7 月,騰訊科技(深圳)有限公司申請“微信客服”商標(biāo),國際分類為設(shè)計研究、社會法律、通訊服務(wù)、廣告銷售。
看到“商標(biāo)”被駁回,網(wǎng)友們調(diào)侃道:微信“沒有”客服的原因找到了。
據(jù)悉,去年 7 月份,微信“微信客服”功能內(nèi)測,不過這并非是普通消費(fèi)者所想的那個客服,其定位和公眾號、視頻號一樣,擁有獨立的業(yè)務(wù)屬性。
據(jù)官方介紹,用戶可以在微信內(nèi)、外各個場景中接入微信客服,用戶可以發(fā)起咨詢,企業(yè)可通過 API 接口回復(fù)消息,做好客戶服務(wù),可知微信客服功能目前是面向企業(yè)級用戶推出的服務(wù)功能。
至于微信用戶,在遇到問題時聯(lián)系微信客服,則可以通過微信人工客服電話聯(lián)系,但是不少網(wǎng)友反饋,微信客服電話,人工接通率不高,大部分時間是在和機(jī)器人無效對話。
關(guān)鍵詞: 騰訊微信客服商標(biāo)被駁回網(wǎng)友微信
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