根據(jù)微博博主@電商行業(yè)的消息，淘寶目前升級(jí)了“未發(fā)貨僅退款”的相關(guān)規(guī)則，在升級(jí)后，系統(tǒng)秒退的適用范圍得到了明顯提高。

根據(jù)放出的圖片信息來(lái)看，在此次調(diào)整后，除特殊品類的商品外，淘寶所有小于或等于500元，且商家尚未發(fā)貨的訂單均可自動(dòng)秒退。

而對(duì)于手機(jī)號(hào)碼、套餐、充值、網(wǎng)絡(luò)服務(wù)、教育培訓(xùn)、個(gè)性化定制以及其他虛擬商品或定制商品，商家需要在24小時(shí)內(nèi)完成對(duì)退款申請(qǐng)的操作。

此次規(guī)則改動(dòng)，主要針對(duì)適用系統(tǒng)秒退的訂單金額與下單時(shí)間做出了優(yōu)化升級(jí)。

此前，只有金額小于或等于200元，且付款下單不到兩個(gè)小時(shí)的訂單，才能夠由系統(tǒng)進(jìn)行秒退操作，其他情況均需要商家在24小時(shí)內(nèi)手動(dòng)操作。

這一改動(dòng)對(duì)于消費(fèi)者來(lái)說(shuō)，無(wú)疑是保障了自己的購(gòu)物權(quán)益，類似之前商家拖延發(fā)貨，并不接受退款要求的情況能夠得到顯著遏制。

而對(duì)于商家來(lái)說(shuō)，這一改動(dòng)同時(shí)也能夠解放一部分不需要的機(jī)械化操作，將小額未發(fā)貨訂單的退款流程完全交給系統(tǒng)，解決了此前需要頻繁手動(dòng)查看處理退款申請(qǐng)的問(wèn)題。

據(jù)悉，升級(jí)后的退款規(guī)則已從2月15日起進(jìn)行灰度測(cè)試，將逐步覆蓋淘寶天貓的所有商家。

關(guān)鍵詞： 淘寶退款規(guī)則獲升級(jí)500元以內(nèi)即可自動(dòng)秒退