近日，南大港產(chǎn)業(yè)園區(qū)稅務(wù)局聚焦企業(yè)需求，在稅收服務(wù)上下功夫，線上線下聯(lián)動發(fā)力，持續(xù)優(yōu)化稅收營商環(huán)境，助力企業(yè)享受稅收優(yōu)惠布局“雙循環(huán)”。

全程網(wǎng)辦，實現(xiàn)不見面辦理。將現(xiàn)有的實體服務(wù)，轉(zhuǎn)變?yōu)橛珊笈_加工處理的不見面服務(wù)，通過“一次不用跑”服務(wù)熱線、“一次不用跑”辦稅直通車、“稅企通”征納互動平臺、微信群等方式，主動問需、線上答疑、遠(yuǎn)程協(xié)助，努力實現(xiàn)納稅人繳費人從“最多跑一次”到“一次不用跑”的提檔升級。

流程再造，簡政不減服務(wù)。將業(yè)務(wù)流程再造作為構(gòu)建“一次不用跑”納稅服務(wù)新體系的重要支撐，截至目前，共梳理“網(wǎng)上辦”業(yè)務(wù)14類166項，“一次不用跑”145項，高頻涉稅業(yè)務(wù)9類23項。同時，對14項不能“網(wǎng)上辦”的業(yè)務(wù)進(jìn)行流程再造，將每項業(yè)務(wù)、每個環(huán)節(jié)拆分為“顆粒化”最小運行單元，確保“網(wǎng)上辦”納稅服務(wù)工作機制運行順暢。

自我加壓，便民持續(xù)升級。在優(yōu)化線上服務(wù)的同時，實現(xiàn)線下服務(wù)持續(xù)升級。重劃辦稅服務(wù)廳功能區(qū)，突破傳統(tǒng)的“叫號—等待—柜臺辦理”模式，將辦稅服務(wù)廳進(jìn)行功能區(qū)域再造，構(gòu)建“智慧辦稅體驗區(qū)”“遠(yuǎn)程辦稅服務(wù)區(qū)”“綜合辦稅服務(wù)區(qū)”“征納互動交流區(qū)”“監(jiān)控運維調(diào)度中心”，通過“四區(qū)一中心”打造現(xiàn)代化、智能化、高效率的辦稅服務(wù)大廳，實現(xiàn)納稅服務(wù)工作全覆蓋、全天候、全流程。(張新峰 車景軍)

關(guān)鍵詞： 智慧稅務(wù) 雙循環(huán)