近日，有車主稱，小鵬汽車偷偷篡改免費(fèi)救援協(xié)議。

之前，關(guān)于無(wú)憂救援的解釋為，全國(guó)范圍無(wú)限次、不限里程道路救援；小鵬官方將會(huì)提供免費(fèi)拖車服務(wù)，將車輛拖至小鵬汽車指定的服務(wù)中心或超級(jí)充電站處，車輛在路上爆胎、沒(méi)電趴窩、以及車輛故障等，均可使用該服務(wù)。

如今，服務(wù)介紹中“不限次數(shù)、不限里程”的表述被刪除。

今日，網(wǎng)友從小鵬汽車客服得知，這次是為避免客戶對(duì)規(guī)則理解產(chǎn)生歧義而進(jìn)行的優(yōu)化，并沒(méi)有后臺(tái)修訂車主道路救援的權(quán)益。

非產(chǎn)品質(zhì)量問(wèn)題而導(dǎo)致的無(wú)法行駛將不再提供免費(fèi)道路救援服務(wù)，提供服務(wù)的話要收費(fèi)。

此前，官方也給出回應(yīng)，這次主要是說(shuō)明非質(zhì)量問(wèn)題或意外事故，引起的無(wú)法行駛不使用于無(wú)憂救援的服務(wù)范圍。

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