9月27日消息，日前，2021世界互聯(lián)網(wǎng)大會(huì)正在烏鎮(zhèn)舉行，在今天的大會(huì)中，特斯拉副總裁陶琳在談及如何幫助特定人群消除數(shù)字鴻溝時(shí)表示，特斯拉一直堅(jiān)持通過技術(shù)手段來提升用戶的數(shù)字素養(yǎng)。

對(duì)于智能汽車的產(chǎn)品設(shè)計(jì)，應(yīng)該越“白癡”“傻瓜”越好。

陶琳認(rèn)為，對(duì)于特斯拉用戶來說，滿足安全的駕駛需求只是基礎(chǔ)，與此同時(shí)用戶更希望智能產(chǎn)品能夠帶來更多的數(shù)字化體驗(yàn)。

而這些體驗(yàn)不應(yīng)該由用戶自己摸索，而是應(yīng)該由企業(yè)通過產(chǎn)品設(shè)計(jì)來實(shí)現(xiàn)。具體來說就是產(chǎn)品設(shè)計(jì)應(yīng)該節(jié)省消費(fèi)者的智力成本。哪怕是沒有任何數(shù)字素養(yǎng)的人也會(huì)用。

值得注意的是，在前不久的特斯拉車主維權(quán)風(fēng)波中，陶琳曾表示，后續(xù)還需要加強(qiáng)消費(fèi)者的教育，比方說特斯拉其實(shí)需要去跟駕校、交通部門去合作，讓大家了解智能汽車的使用方法，避免在使用環(huán)節(jié)當(dāng)中的誤操作，或者說因?yàn)楣δ苌喜惶私舛鴰淼囊恍┢渌膯栴}。

陶琳指出，總體來講，智能汽車肯定是會(huì)比以前的傳統(tǒng)汽車更加安全。

值得一提的是，特斯拉CEO馬斯克昨日在世界互聯(lián)網(wǎng)大會(huì)開幕式上表示，特斯拉已經(jīng)在中國(guó)建立了數(shù)據(jù)中心，用來存儲(chǔ)中國(guó)業(yè)務(wù)產(chǎn)生的所有數(shù)據(jù)，包括生產(chǎn)數(shù)據(jù)、銷售數(shù)據(jù)、服務(wù)數(shù)據(jù)和充電數(shù)據(jù)等。

所有個(gè)人身份信息都安全地存儲(chǔ)在中國(guó)國(guó)內(nèi)，不會(huì)轉(zhuǎn)移到海外。

關(guān)鍵詞： 數(shù)字素養(yǎng) 技術(shù)手段 特斯拉 陶琳